발로란트 청약철회 요청 방법
발로란트 청약철회 요청 방법 완벽 정리 | 환불 조건·절차·사이트 바로가기
발로란트에서 VP나 스킨을 구매했는데 생각과 달라 환불을 요청하고 싶은데 어디서 어떻게 신청해야 하는지 몰라 막막하셨던 분들이 많으실 겁니다. 발로란트 청약철회는 구매 후 7일 이내, 아이템을 사용하지 않은 경우에 한해 라이엇 게임즈 고객지원 사이트를 통해 요청할 수 있으며, 절차를 정확히 따르면 VP 또는 결제 수단으로 환불이 가능합니다. 청약철회 조건부터 단계별 신청 방법과 사이트 바로가기까지 아래에서 한 번에 확인하세요.
발로란트 청약철회는 구매 후 7일 이내·미사용 아이템에 한해서만 가능하다
발로란트 청약철회를 신청하기 전에 본인이 환불 조건에 해당하는지 먼저 확인하는 것이 중요합니다. 라이엇 게임즈의 환불 정책에 따르면 VP(발로란트 포인트)로 구매한 아이템은 구매일로부터 7일 이내, 한 번도 사용하지 않은 상태여야 청약철회 요청이 가능합니다. 스킨을 장착하거나 스프레이·카드 등을 인게임에서 사용했다면 사용한 것으로 간주되어 환불이 거절될 수 있으며, VP 자체의 환불은 별도 기준이 적용되므로 구매 수단에 따라 처리 방식이 다를 수 있습니다.
- 구매 후 7일 이내 요청 건만 청약철회 가능
- 아이템을 한 번도 사용하지 않은 상태여야 환불 대상
- 스킨 장착·스프레이 사용 등 인게임 사용 이력 있으면 환불 불가
- 번들 상품은 번들 전체 미사용 시에만 환불 가능 여부 검토
- VP 자체 환불은 결제 수단 및 국가 정책에 따라 처리 방식 상이
청약철회 신청은 라이엇 게임즈 고객지원 사이트에서 직접 요청하면 된다
발로란트 청약철회는 게임 내에서 직접 신청하는 것이 아니라 라이엇 게임즈 공식 고객지원 사이트에 접속해 요청하는 방식으로 진행됩니다. 고객지원 사이트에 라이엇 계정으로 로그인한 뒤 문의 유형에서 결제 및 환불 관련 항목을 선택하고, 환불을 원하는 아이템 정보와 구매 일자, 환불 사유를 입력해 제출하면 됩니다. 제출 후 라이엇 지원팀에서 조건 충족 여부를 검토해 승인 또는 거절 여부를 이메일로 안내하며, 승인된 경우 VP 또는 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다.
- 라이엇 게임즈 고객지원 사이트(support.riotgames.com) 접속
- 라이엇 계정으로 로그인 후 문의 제출 메뉴 선택
- 문의 유형에서 결제·환불 항목 선택 후 아이템 정보·구매일·사유 입력
- 제출 후 라이엇 지원팀 검토 및 이메일 안내 대기
- 승인 시 VP 또는 원래 결제 수단으로 환불 처리
청약철회가 거절됐거나 7일이 지났다면 소비자보호법에 따른 추가 대응이 가능하다
라이엇 게임즈 고객지원을 통한 청약철회 요청이 거절됐거나 7일 기간이 지난 경우에도 완전히 방법이 없는 것은 아닙니다. 국내 전자상거래법상 디지털 콘텐츠는 일정 조건 하에 청약철회 권리가 보장되므로, 라이엇의 자체 정책과 별개로 한국소비자원 또는 결제 수단 사업자(카드사·앱스토어)를 통한 이의 제기도 가능합니다. 특히 앱스토어(구글 플레이·애플 앱스토어)를 통해 결제한 경우 해당 플랫폼의 환불 정책을 별도로 확인하면 라이엇 지원팀 경로와는 다른 방법으로 환불을 받을 수 있는 경우도 있습니다.
- 라이엇 거절 후에도 한국소비자원 피해 구제 신청 가능
- 신용카드 결제 건은 카드사 차지백(이의 제기) 신청 검토 가능
- 구글 플레이·애플 앱스토어 결제 건은 각 플랫폼 환불 정책 별도 확인
- 한국소비자원 온라인 피해구제 신청 : 소비자24(consumer.go.kr) 이용