KOHI 의무교육 수강신청/로그인 오류 해결 – 아이디·비밀번호 찾기

2026년 7월 30일

KOHI 의무교육 수강신청 사이트에 접속하려는데 아이디가 기억나지 않거나, 비밀번호 오류로 로그인이 막혀 교육 이수 기한을 놓칠까 걱정되는 분들이 많습니다. 아이디·비밀번호 찾기와 계정 잠김 해제는 KOHI 사이트 내에서 본인인증만으로 바로 처리할 수 있습니다.

로그인 오류 유형별 해결 방법, 인증번호 미수신 시 대처법, 그래도 안 될 때 고객센터 연락 방법까지 아래에서 한 번에 확인하세요.

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KOHI 로그인 오류는 유형이 다르면 해결 방법도 달라진다

KOHI(한국보건복지인재원) 의무교육 사이트 로그인 오류는 크게 네 가지 유형으로 나뉩니다. "아이디 없음"·"비밀번호 불일치"·"계정 잠김"·"인증번호 미수신" 중 본인의 상황에 맞는 해결 방법을 먼저 확인해야 빠르게 처리할 수 있습니다.

가장 흔한 경우는 오랜만에 접속하면서 아이디를 잊어버리거나, 비밀번호를 5회 이상 틀려 계정이 잠기는 상황입니다. 두 경우 모두 사이트 내 [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 재설정] 메뉴에서 휴대폰 본인인증만으로 즉시 해결할 수 있습니다.

오류 유형	원인	해결 방법	소요 시간
아이디 미기억	오랜만에 접속	아이디 찾기 (휴대폰 인증)	즉시
비밀번호 불일치	비밀번호 변경 후 혼동	비밀번호 재설정 (본인인증)	즉시
계정 잠김	비밀번호 5회 이상 오류	비밀번호 재설정 후 자동 해제	즉시
인증번호 미수신	번호 변경·스팸 분류	스팸함 확인 또는 고객센터 문의	5~10분
사이트 접속 불가	브라우저 캐시·점검	캐시 삭제 또는 다른 브라우저 시도	즉시

핵심 팁: KOHI 사이트는 인터넷 익스플로러(IE)에서 오류가 자주 발생합니다. 크롬·엣지·사파리 최신 버전으로 접속하면 대부분의 화면 오류와 로그인 문제가 해결됩니다.

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아이디 찾기와 비밀번호 재설정은 각각 이 순서로 진행하면 된다

KOHI 의무교육 사이트(e-kohi.or.kr) 로그인 화면 하단의 [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기] 버튼을 클릭하면 본인인증 절차로 바로 연결됩니다. 가입 당시 등록한 휴대폰 번호로 인증받으면 아이디 확인 및 비밀번호 재설정이 즉시 가능합니다.

휴대폰 번호가 변경됐거나 기억나지 않는 경우에는 이메일 인증 방식으로 전환하거나, 고객센터에 신분증을 제시해 본인 확인 후 처리해야 합니다.

1KOHI 의무교육 사이트(e-kohi.or.kr) 접속 후 로그인 화면 하단 [아이디 찾기] 클릭
2이름·휴대폰 번호 입력 후 [인증번호 받기] 클릭
3문자로 수신된 인증번호 6자리 입력 후 확인
4화면에 표시된 아이디 확인 (일부 마스킹 처리)
5비밀번호도 모른다면 [비밀번호 찾기]에서 동일 절차로 재설정

핵심 팁: 인증번호가 오지 않는다면 문자 앱 스팸함을 먼저 확인하세요. 스팸함에도 없다면 1~2분 후 [재발송] 버튼을 누르고, 그래도 수신이 안 되면 이메일 인증으로 전환하거나 KOHI 고객센터(1544-2384)에 문의하면 됩니다.

로그인에 성공해도 교육 화면이 열리지 않을 때 브라우저 설정 확인이 먼저다

로그인은 됐는데 교육 영상이 재생되지 않거나, 수강 화면이 흰 화면으로 멈추는 경우가 있습니다. 대부분 브라우저 캐시·쿠키 누적 또는 팝업 차단 설정이 원인입니다. 아래 순서로 확인하면 대부분 해결됩니다.

PC보다 스마트폰으로 접속하면 팝업 차단 문제 없이 교육 영상이 더 잘 재생되는 경우가 많습니다. 급하게 수강을 완료해야 한다면 모바일 크롬 브라우저로 먼저 시도해보세요.

증상	원인	해결 방법
로그인 후 흰 화면	캐시·쿠키 누적	브라우저 캐시·쿠키 삭제 후 재접속
영상 재생 안 됨	팝업 차단 / Flash 미지원	팝업 허용 설정 후 크롬으로 재접속
수료 처리 안 됨	수강 진도 미충족	영상 끝까지 재생·퀴즈 완료 후 수료
수료증 출력 안 됨	팝업 차단	팝업 허용 후 출력 재시도
모바일 접속 오류	앱 캐시 누적	모바일 크롬 앱 캐시 삭제 후 재시도

핵심 팁: 교육 영상을 끝까지 시청했는데 수료 처리가 되지 않는다면, 중간에 영상을 건너뛰거나 배속 재생한 경우 진도가 반영되지 않았을 수 있습니다. 영상을 처음부터 정속으로 다시 시청한 후 수료 버튼을 눌러야 정상 처리됩니다.

KOHI 로그인 오류 해결 방법 전체 확인하기 >

자주 묻는 질문

등록된 번호로 인증이 불가하다면 KOHI 고객센터(1544-2384)에 신분증 사본을 이메일로 제출하고 본인 확인을 거쳐 번호 변경을 요청할 수 있습니다. 번호 변경 처리 후 아이디·비밀번호 찾기가 정상적으로 진행됩니다.

KOHI(e-kohi.or.kr)와 보건복지부 사이버교육원(edu.mw.go.kr)은 별개의 사이트로 계정이 분리되어 있습니다. 한 곳에 가입했더라도 다른 사이트에서 별도로 회원가입해야 하며, 교육 이력도 공유되지 않습니다.

KOHI 의무교육은 사회복지시설·요양기관 종사자 등에게 법정 의무가 부과됩니다. 이수 기한을 초과하면 시설 평가 감점이나 행정처분으로 이어질 수 있으므로, 로그인 오류가 생겼더라도 빠르게 해결하고 기한 내 이수를 완료해야 합니다.

KOHI 사이트 로그인 후 [마이페이지] 내 교육 이력에서 수료증을 언제든 재출력할 수 있습니다. 오래된 교육 이력이 마이페이지에 표시되지 않는 경우 고객센터(1544-2384)에 문의하면 재발급 처리를 도와줍니다.

KOHI 의무교육 로그인 오류는 아이디·비밀번호 찾기, 캐시 삭제, 브라우저 변경으로 대부분 즉시 해결됩니다. 이수 기한이 얼마 남지 않은 상황이라면 지금 바로 로그인 오류를 해결하고 교육을 완료하는 것이 가장 중요합니다.

오류 유형별 상세 해결 방법과 고객센터 연락처는 위 버튼에서 확인하세요. 스스로 해결이 어렵다면 KOHI 고객센터(1544-2384)에 문의하면 빠르게 안내받을 수 있습니다.